Políticas
Pago final:
Excluyendo las fechas mencionadas anteriormente, el pago final debe realizarse 30 días antes de la salida. Las reservas confirmadas dentro de los 30 días anteriores a la salida requieren el pago total dentro de los 5 días hábiles.
Política de cancelación:
Los derechos a reembolso si cambia o cancela su reserva son limitados. Se aplican las siguientes tarifas:
Cambio
-Hasta 48 horas antes de la salida – GRATIS
– Hasta 24 horas antes de la salida – 50% de gastos de cancelación
– Las tarifas están sujetas a cambios sin previo aviso, ya que podrían tomarse rutas alternativas según las necesidades del cliente o las fluctuaciones de los costes.
– Volcano Travel y sus agentes no aceptan ninguna responsabilidad por los cambios en los requisitos de documentación ni por ninguna denegación de salida o entrada. Los pasajeros a los que se les niegue el embarque por falta de documentación no recibirán ningún reembolso. Se aplican políticas de cancelación completas a las cancelaciones debidas a documentación incorrecta.
– Volcano Travel se reserva el derecho de cancelar cualquier reserva que pueda afectar a la empresa de alguna manera – Volcano Travel no realizará reembolsos por razones tales como:
Pérdida de vuelo, desastres naturales, enfermedades y otros eventos aleatorios que impidan completar su viaje.
-Entendemos que los retrasos en los vuelos son posibles. No hay cargo por las primeras 2 horas que espera el conductor, cada hora adicional cuesta 20 $ por hora. (Servicio privado)
-La recogida o la entrega en horarios entre las 19:00 y las 4:00 tienen un cargo adicional de 20 $ más impuestos (servicio privado)
– Por cualquier razón, incluidos los retrasos en los vuelos, si el pasajero no aparece en el lugar y la hora establecidos, el vehículo esperará solo 10 minutos, después de este período de tiempo, el minibús saldrá del lugar y Volcano Travel cobrará el 100% del importe por no presentarse. (Servicio de transporte compartido)
-La hora de «recogida» establecida en la reserva puede variar debido a atascos de tráfico o retrasos mientras se espera a otros pasajeros. En estos casos, Volcano Travel se compromete a mantener informada a la persona que realizó la reserva.
Política de equipaje
-Cada pasajero tiene derecho a llevar una bolsa con un peso máximo de no más de 70 libras/32 kg y una altura total de no más de 62 pulgadas/157 cm, y una pequeña bolsa de mano de no más de 40 pulgadas. /110 cm y el peso de 40 libras/18 km (servicio de transporte compartido)
-Volcano Travel no se hará responsable de los daños o la pérdida de equipaje durante el viaje
